Trendyol görsel ihlali itirazı
Görsel ihlalinden kapanan
ürünlerinizi geri açıyoruz.
Haksız veya hatalı telif şikayetiyle askıya alınan ürünler için resmi itiraz dosyanızı hazırlıyoruz. Ürün yeniden satışa açılmazsa hizmet bedeli almıyoruz.
Ön analiz ücretsiz · Ortalama yanıt 5 dakika
- ürün yeniden açıldı
- 1.420+ ürün yeniden açıldı
- itiraz onay oranı
- %94 itiraz onay oranı
- ortalama açılma
- 18 Saat ortalama açılma
Görsel ihlali · askıya alındı
Satış durdu, sıralama düşüyor
Satışta
Ürün yeniden aktif, ciro devam ediyor
Ön analiz ücretsizdir. Dosyanızın açılma şansını değerlendirip size net olarak bildiriyoruz.
Süreç
Üç adımda yeniden satışta
Haksız veya hatalı askıya almaları kaldırmak için uyguladığımız süreç.
Durum analizi
İhlal bildiriminin gerekçesini ve telif talebini inceleriz. Ürünün itiraza uygunluğunu ve açılma şansını size net olarak söyleriz.
Savunma dosyası
Fikri mülkiyet mevzuatı ve platform kuralları çerçevesinde, onay kriterlerine uygun resmi itiraz dosyasını hazırlarız.
Takip ve açılış
Dosyayı panele yükleyip süreci takip ederiz. Ürün yeniden aktif olana kadar sizinle iletişimde kalırız.
Hazırlanan tüm dosyalar fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı ile platform satıcı kurallarına uygun, resmi savunmalardan oluşur.
Ücretlendirme
Ürün açılmazsa ücret yok
Riski biz üstleniyoruz. Ön analiz her zaman ücretsiz, asıl bedel yalnızca sonuç alındığında.
Ön analiz
Askıya alınan ürününüzü inceler, açılabilirlik şansını değerlendiririz.
- Detaylı ihlal incelemesi
- Telif ispatı analizi
- Net başarı olasılığı
- Hiçbir yükümlülük yok
Dosya hazırlığı
Hukuki ve platform mevzuatına uygun resmi itiraz dosyasının hazırlanması.
- Mevzuata uygun savunma
- Telif ispat belgelerinin yapılandırılması
- Onay kriterlerine uyum
- Hızlı teslim (~24 saat)
Sonuç ödemesi
Hizmet bedelinin asıl kısmı yalnızca ürününüz satışa açıldığında ödenir.
- Açılmayan ürün için 0 TL
- Satıcı puanınız korunur
- Gizli maliyet yok
- Riski biz üstleniriz
Satıcı deneyimleri
Kurtarılan ürünler, gerçek satıcılar
Görsel ihlali nedeniyle kapanan ürünlerini itiraz süreçlerimizle geri açtığımız satıcıların deneyimleri.
“En çok satan mutfak ürünümüz görsel ihlali şikayetiyle kapanmıştı, günlük ciro kaybı ciddiydi. Dosya hazırlandıktan sonra 18 saat içinde ürün tekrar satıştaydı.”
“Daha önce kendi yaptığımız itiraz reddedilmişti, ümidimizi kesmiştik. Dosya baştan kurgulanınca 24 saat geçmeden onay geldi ve ürün kurtarıldı.”
“Marka tescil belgemiz ve faturalarımız olmasına rağmen panelden onay alamıyorduk. Profesyonel dosya sonrası onay geldi; satıcı puanımız da ciromuz da korundu.”
“15 ürünümüz aynı anda askıya alınmıştı. Süreç profesyonel yürütüldü ve 48 saat içinde tüm ürünler yeniden aktif oldu.”
İletişim
WhatsApp'tan iletişime geçin
Form doldurmanıza gerek yok. Kapanan ürününüzün linkini WhatsApp'tan gönderin, ücretsiz ön analizini yapıp açılma şansınızı net olarak söyleyelim.
- ürün yeniden açıldı
- 1.420+ ürün yeniden açıldı
- itiraz onay oranı
- %94 itiraz onay oranı
- ortalama açılma
- 18 Saat ortalama açılma
Mesajınıza şunları ekleyin
- Kapanan ürününüzün linki
- Varsa ihlal bildirim kodu
- Elinizde hangi belgeler var
Belgeleriniz eksik olsa da yazın — alternatif ispat yöntemleriyle itiraz kurulabiliyor. Ön analiz için ödeme bilgisi istenmez.
Sıkça sorulanlar
Görsel ihlali
itirazı hakkında
Trendyol görsel ihlali itirazı nasıl yapılır?
Satıcı panelindeki İhlal Yönetimi bölümünden resmi itiraz başvurusu açılır. Dosyada e-fatura silsilesi, marka tescil belgesi, yetkili satıcı sözleşmesi veya platform kurallarına uygun alternatif telif ispat belgeleri yer almalıdır. Gerekçelendirmesi güçlü dosyalarda onay oranı belirgin şekilde yükselir.
Orijinal görsel dosyalarım yok, yine de itiraz edebilir miyim?
Evet. Tasarım veya çekim dosyalarına erişiminiz olmasa da itiraz mümkündür. E-fatura silsilesi, marka tescil belgeleri, yetkili satıcı evrakları ve platform kurallarına dayalı alternatif ispat yöntemleriyle süreç yürütülebilir.
İtirazım daha önce reddedildi, tekrar başvurabilir miyim?
Evet. İlk red nihai karar değildir. Reddedilen itirazların çoğu eksik belge veya zayıf hukuki gerekçe nedeniyle başarısız olur. Eksikler tamamlanıp savunma güçlendirilerek yeniden başvurulabilir.
İtiraz süreci mağaza puanıma zarar verir mi?
Hayır. Resmi yollarla yapılan itiraz platform kurallarına uygun meşru bir haktır ve satıcı hesabınıza zarar vermez. Aksine ürünün yeniden açılması ciro ve sıralama kaybını önler.
Görsel ihlali bildirimi neden gelir?
En yaygın sebepler: tedarikçiden alınan katalog görsellerinin kullanılması, rakip satıcıların asılsız şikayetleri ve ticari lisansı olmayan stok fotoğraf kullanımı. Görsel gerçekten size aitken de hatalı şikayet gelebilir.
Kapanan ürün kaç saatte açılır?
Eksiksiz hazırlanmış bir itiraz dosyası panele yüklendikten sonra ürünler ortalama 18 ila 24 saat içinde yeniden aktif hale gelir. Eksik dosyalarda süre uzar veya itiraz reddedilir.
İtiraz için hangi belgeler gerekir?
E-fatura silsilesi, marka tescil belgesi, yetkili satıcı sözleşmesi, ürün orijinallik sertifikası, tedarikçi sözleşmeleri veya orijinal görsel dosyaları. Belgeleriniz eksikse alternatif ispat yöntemleriyle de itiraz kurulabilir.
Rehberler
Önce kendiniz
denemek isterseniz
Süreci adım adım anlattığımız rehberler. İtirazı kendiniz yapmak isterseniz ihtiyacınız olan her şey burada.